No, no es necesario que crees una cuenta para hacer una compra. Sin embargo, crear una cuenta te permitirá hacer seguimiento a tus pedidos y recibir ofertas exclusivas.

No, NOTHER es una tienda online que tiene características de persona natural. Los precios mostrados en nuestro sitio web no incluyen IVA.

No, una vez indiques tú ubicación confirmaremos el valor del envío. Sin embargo, por compras superiores a $150.000 COP se realizará envío gratuito a toda Colombia.

Selecciona los productos que quieres, escoge la talla, la cantidad y haz clic en la opción agregar al carrito. Haz clic en el ícono de carrito de compras (ubicado en la parte superior de la pantalla). Al dar clic en “ir al carrito” verás el resumen de tu pedido y podrás editarlo. Luego haz clic en “hacer compra”. Llena tus datos de envío y realiza el pago. En pantalla verás el resumen del pedido y datos de entrega. Esto mismo llegará a tu correo. Finalmente, dale click en finalizar compra y realiza tu pago.

Puedes pagar a través de transferencia online en Bancolombia o NEQUI. También contamos con la pasarela de pagos de BOLD que permite pagar con tarjeta débito, tarjetas crédito MasterCard, Visa, American Express, Efecty, Baloto.

Desde nuestro E-commerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de BOLD que es una pasarela de pago certificadas con PCI. Por lo que garantiza realizar tus pagos en nuestro sitio web sin preocuparte.

En este caso debes comunicarte inmediatamente con nosotros y si el pedido aún no ha sido enviado te explicaremos el procedimiento a realizar. Nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales, email (clientes.nother@gmail.com) o portal web.

Lo primero que debes hacer para ver el estado de tu pedido a través de la guía que se envía a través de la confirmación del servicio de envío al correo registrado en la compra. En este email encontrarás el “# Guía” y el prestador del servicio de transporte (Coordinadora o envía). También puedes hacer seguimiento del pedido comunicándote con nosotros a través de nuestras redes sociales, email o portal web.

Luego de la confirmación de pago toma de 2 a 5 días laborales )lunes a viernes) en ciudades principales y hasta 7 días en el resto del país.

El precio del envío lo define la empresa transportadora cada año. Este valor permanece vigente en nuestro portal hasta que la compañía realiza una actualización.

Una vez tu pedido sea enviado, te notificaremos por correo electrónico con la confirmación de envío y el número de guía para que puedas hacer seguimiento. Si no estás en casa cuando la transportadora intente entregarlo, se realizará un segundo intento. Si tampoco es posible entregarlo en esa ocasión, la transportadora llevará el paquete a una bodega o lo devolverá al lugar de origen, según sus políticas. En cualquier caso, te recomendamos escribirnos de inmediato para ayudarte a resolver la situación lo más pronto posible. ¡En NOTHER siempre estamos aquí para ti!

Para tramitar una garantía tienes 48 horas después de la fecha de facturación para comunicarte con nosotros. Por favor, envíanos un correo a clientes.nother@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto en mal estado.