PREGUNTAS FRECUENTES
Selecciona los productos que quieres, escoge la talla, la cantidad y haz clic en la opción agregar al carrito. Haz clic en el ícono de carrito de compras (ubicado en la parte superior de la pantalla). Al dar clic en “ir al carrito” verás el resumen de tu pedido y podrás editarlo. Luego haz clic en “hacer compra”. Llena tus datos de envío y realiza el pago. En pantalla verás el resumen del pedido y datos de entrega. Esto mismo llegará a tu correo. Finalmente, dale click en finalizar compra y realiza tu pago.
Lo primero que debes hacer para ver el estado de tu pedido a través de la guía que se envía a través de la confirmación del servicio de envío al correo registrado en la compra. En este email encontrarás el “# Guía” y el prestador del servicio de transporte (Coordinadora o envía). También puedes hacer seguimiento del pedido comunicándote con nosotros a través de nuestras redes sociales, email o portal web.
Una vez tu pedido sea enviado, te notificaremos por correo electrónico con la confirmación de envío y el número de guía para que puedas hacer seguimiento.
Si no estás en casa cuando la transportadora intente entregarlo, se realizará un segundo intento. Si tampoco es posible entregarlo en esa ocasión, la transportadora llevará el paquete a una bodega o lo devolverá al lugar de origen, según sus políticas.
En cualquier caso, te recomendamos escribirnos de inmediato para ayudarte a resolver la situación lo más pronto posible. ¡En NOTHER siempre estamos aquí para ti!