PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Definición del programa

El presente documento establece los términos y condiciones del programa de fidelización por puntos ofrecido por NOTHER, en adelante “la tienda”, mediante el cual se otorgarán puntos a los clientes por sus compras, que podrán ser redimidos en futuras transacciones conforme a lo aquí estipulado.

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Participantes

Pueden participar en este programa todas las personas naturales que realicen compras en la tienda, ya sea de forma presencial o a través de canales digitales autorizados. Al participar, el cliente acepta de manera expresa estos términos y condiciones.

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Acumulación de puntos

• Por cada compra realizada, el cliente acumulará una cantidad determinada de puntos, que será informada en el momento de la compra.

• La acumulación de puntos está sujeta al monto de la transacción y a las políticas promocionales vigentes.

• Los puntos solo se asignarán a la cuenta del cliente registrada al momento de la compra.

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Vigencia de los puntos
Los puntos acumulados tendrán una vigencia de doce (12) meses calendario contados desde la fecha de su generación. Una vez vencido este término, los puntos expirarán automáticamente sin derecho a compensación o reactivación.

Redención de puntos

• Los puntos podrán ser utilizados como medio de pago parcial en futuras compras, con un valor equivalente al definido por la tienda (por ejemplo, 1 punto = $1COP).

• El canje está sujeto a las condiciones del producto o servicio y a la disponibilidad en el momento de la redención.

• Los puntos no son transferibles, no pueden ser vendidos ni canjeados por dinero en efectivo.

Restricciones y limitaciones

• No se podrán acumular ni redimir puntos en conjunto con otras promociones o descuentos, salvo que la tienda lo autorice expresamente.

• En ningún caso los puntos serán considerados como títulos valores ni generarán intereses.

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Fraude y uso indebido

Cualquier intento de fraude, suplantación de identidad, manipulación del sistema o uso indebido del programa dará lugar a la anulación de los puntos acumulados y la exclusión inmediata del programa. La tienda podrá, además, tomar las acciones legales correspondientes conforme a la legislación colombiana.

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Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la regulen, se informa que los datos personales suministrados por los clientes serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para:

• La administración del programa de puntos.

• El envío de información comercial o promocional, si el cliente lo autoriza.
  Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento, escribiendo a [correo de contacto] o a través de los canales oficiales de la tienda.

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Modificaciones y terminación del programa

La tienda se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estos términos y condiciones, así como de suspender o finalizar el programa en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los participantes mediante los canales oficiales.

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Aceptación

La participación en el programa implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones.